O OndePet é uma plataforma desenvolvida e administrada pela Lumexi Tecnologia e Soluções Digitais. Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos dados pessoais relacionados ao uso do portal.
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de conta, como nome, e-mail e identificador de usuário; dados enviados em reivindicações, correções, revisões e denúncias; dados de geolocalização quando o visitante decide usar a busca “Perto de mim”; registros técnicos e de segurança; preferências de cookies; e informações necessárias para administrar perfis empresariais ou profissionais.
2. Geolocalização no “Perto de mim”
A localização só é solicitada quando o visitante aciona a função “Usar minha localização” e autoriza o acesso no navegador. As coordenadas fornecidas pelo dispositivo são processadas para calcular a distância entre o visitante e os perfis públicos disponíveis no OndePet.
O recurso não adiciona a localização do visitante ao perfil ou à conta e não foi projetado para criar histórico de deslocamentos. A consulta passa pela infraestrutura técnica necessária para calcular os resultados e pode gerar registros técnicos de operação e segurança conforme as regras de retenção aplicáveis. O visitante pode negar ou retirar a permissão de localização nas configurações do navegador e continuar usando a busca por cidade.
3. Dados de empresas e profissionais
O OndePet pode exibir informações empresariais obtidas de fontes oficiais, abertas ou autorizadas. Temos cautela especial quando os dados possam identificar pessoas naturais, como MEIs, endereços residenciais e telefones pessoais. Perfis não reivindicados não representam parceria com o OndePet.
4. Finalidades
Os dados podem ser usados para prestar o serviço, calcular resultados por proximidade quando solicitado, autenticar usuários, permitir reivindicação e administração de perfis, responder solicitações, prevenir fraude e abuso, manter segurança, cumprir obrigações legais e melhorar o portal. Analytics opcional só é carregado após aceite do visitante.
5. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em consentimento, execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
6. Compartilhamento e fornecedores
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, armazenamento, segurança e analytics. O acesso é limitado ao necessário para a prestação desses serviços. O OndePet não vende dados pessoais a anunciantes.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, cumprimento de obrigações, prevenção a fraude, auditoria e exercício regular de direitos. Adotamos controles técnicos e administrativos, como autenticação, políticas de acesso, RLS, variáveis de ambiente, auditoria e backups.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento.
9. Canal de privacidade
Contato de privacidade: privacidade@ondepet.com.br. Enquanto o canal institucional estiver em ativação, solicitações relacionadas a um perfil também podem ser feitas pelos links “Corrigir informação” e “Solicitar revisão” disponíveis no próprio perfil.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada conforme o OndePet evoluir. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página com nova data de atualização.